• قوانین

قوانین

تهیه اجناس و قیمت گذاری

محصولات ارایه شده درسایت،توسط خود هپی پیک از تولید کنندگان داخلی، وارد کنندگان عمده، و اشخاصی که با هنر خود در منزل کارآفرینی می کنند تهیه می شود و به صورت آنلاین به فروش می‌رسد. سیاست قیمت‌‏گذاری در هپی پیک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.

ساعات کاری و زمان سفارش و تحویل

هپی پیک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. پیشنهاد می شود مشتریان گرامی حداقل دو روز قبل از مراسم خود سفارش خود را ثبت کنند و به منظور بادکنک آرایی یک هفته قبل از مراسم خود به هپی پیک اطلاع دهند. حداقل مبلغ سفارش ثبت شده برای ارسال به شهرستان ۳۰ هزار تومان می باشد و ۱۵ هزار تومان هزینه حمل پست پیشتاز به آن اضافه می شود.

خدمات پس فروش و مشکلات احتمالی

هپی پیک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که پس از اقدام مشتری بنا به دلایل سیستمی و یا انبارداری موجودی محصولی به پایان رسیده باشد، مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند و یا کل سفارش را کنسل کند و استرداد وجه مشتری وظیفه هپی پیک می باشد.آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل و یا وجود مشکلی خاص در محصول باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به هپی پیک اطلاع داده شود تا  محصول جایگزین شود ویا وجه آن عودت داده شود.در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

شرایط خاص سفارش و تحویل

– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های بیشتر از دو میلیون ریال بدین صورت است که نصف مبلغ در همان ابتدای ثبت سفارش به حساب هپی پیک واریز می شود و مابقی در زمان تحویل کالا پرداخت می شود. برای خرید عمده محصولات تولدی لیست خود را برای هپی پیک ارسال کرده و بعد از برآورد قیمت پیش فاکتور برای مشتری ارسال شده و نصف مبلغ پیش فاکتور به حساب هپی پیک واریز می شود و مابقی مبلغ در زمان تایید فاکتور نهایی از مشتری گرفته می شود. لازم به ذکر است هپی پیک ۸۰ درصد به بالا تضمین جوری جنس لیست ارسالی توسط مشتری را می دهد.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کد فاکتور سفارش برای مشتری نمایش داده شود .

– هپی پیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هپی پیک محفوظ است.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه هپی پیک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای هپی پیک محفوظ است و در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به فروشگاه هپی پیک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

کلیه اصول و رویه‏‌های هپی پیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.هپی پیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.در صورت استفاده از هر یک از خدمات هپی پیک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.happypeyk.com است. روش تایید  سفارش ما، ارسال پیامک بعد از سفارش و تماس قبل از تحویل سفارش با ذکر کد سفارش و تحویل فاکتور رسمی هپی پیک هنگام تحویل اجناس است. فروشگاه اینترنتی هپی پیک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.happypeyk.com ندارد. راه های ارتباطی ما استفاده از بخش تماس با ما سایت، اینستاگرام  و تلگرام  قرار داده شده در پایین وب سایت رسمی ما می باشد.

نظر سنجی

هدف از ایجاد بخش نظرات در هپی پیک، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و پیدا کردن سلیقه مشتری از تم تولد قرار داده شده در سایت و بهبود محصولات جشن وتولد است . هپی پیک در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید هپی پیک درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

اسکرول

هزینه ارسال بادکنک هلیومی مبلغ 15000 تومان می باشد. رد کردن